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浙江仙居县黎明机械厂以客户满意为准则,对客户服务实行规范化管理,形成了以高品质服务和以客户为中心的独特企业文化,客户服务中心将全面落实“客户导向、服务增值”的策略,让更多的客户享受到心贴心的服务。
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■ 先进的服务质量控制体系,使从信息的接收到客户的满意都纳入了公司的相关考评标准;
■ 统一的服务管理规程和规范,确保客户能享受到专业化、高效率、心贴心的服务。
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